Zásady ochrany osobných údajov

Informácie o spracúvaní osobných údajov podľa článkov 13 a 14 nariadenia GDPR

Posledná aktualizácia: 31. júla 2026

Ochrana súkromia a osobných údajov je pre nás dôležitá. V týchto zásadách vysvetľujeme, aké osobné údaje spracúvame, na aké účely ich používame, na akých právnych základoch ich spracúvame, komu ich môžeme sprístupniť a aké práva máte v súvislosti s ich spracúvaním.

Osobné údaje spracúvame iba v rozsahu potrebnom na poskytovanie našich služieb, organizovanie vzdelávacích a rozvojových programov, komunikáciu s klientmi a záujemcami, plnenie zákonných povinností a bezpečné fungovanie našich webových stránok.

1. Kto je prevádzkovateľom osobných údajov

Prevádzkovateľom osobných údajov je:

Via Institute s. r. o.
Karpatská 18
811 05 Bratislava – mestská časť Staré Mesto
Slovenská republika
IČO: 50 786 083
DIČ: 2120468768
IČ DPH: SK2120468768
zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, oddiel Sro, vložka č. 118270/B

E-mail pre otázky týkajúce sa ochrany osobných údajov: hello@viainstitute.eu

Tieto zásady sa vzťahujú najmä na spracúvanie osobných údajov prostredníctvom webových stránok:

• www.viainstitute.eu,
• www.silviagallova.com,
• www.koucingkurz.sk,

ako aj na spracúvanie údajov v súvislosti so službami, vzdelávacími programami a podujatiami Via Institute.

2. Aké osobné údaje spracúvame

V závislosti od toho, v akom vzťahu ste s nami, môžeme spracúvať najmä:

• identifikačné údaje, napríklad meno, priezvisko a titul;
• kontaktné údaje, napríklad e-mailovú adresu, telefónne číslo a korešpondenčnú adresu;
• fakturačné údaje, napríklad adresu, obchodné meno, IČO, DIČ a IČ DPH;
• údaje uvedené v prihláške do programu alebo poskytnuté počas vstupného rozhovoru;
• údaje o účasti na programe, dochádzke, splnených úlohách, hodnotení a vydaných osvedčeniach alebo certifikátoch;
• údaje obsiahnuté v komunikácii s nami;
• platobné údaje v rozsahu potrebnom na evidenciu a priradenie platby;
• údaje súvisiace s reklamáciami, sťažnosťami alebo uplatňovaním právnych nárokov;
• údaje o odbere newslettera a vašich marketingových preferenciách;
• fotografie, zvukové alebo obrazové záznamy, ak boli vyhotovené na základe vášho súhlasu alebo iného primeraného právneho základu;
• technické údaje súvisiace s používaním webu, napríklad IP adresu, identifikátory cookies, typ zariadenia a prehliadača, údaje o návšteve a bezpečnostné záznamy.

Prosíme, aby ste nám prostredníctvom kontaktných formulárov neposielali osobitné kategórie osobných údajov, napríklad podrobné informácie o zdravotnom stave, pokiaľ to nie je nevyhnutné na vybavenie vašej požiadavky.

3. Na aké účely a právnych základoch údaje spracúvame

Ak spracúvanie zakladáme na oprávnenom záujme, posudzujeme, či nad naším záujmom neprevažujú vaše práva a slobody. Proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme máte právo namietať.

4. Newsletter a marketingová komunikácia

Newsletter zasielame osobám, ktoré sa na jeho odber dobrovoľne prihlásili, prípadne existujúcim klientom v prípadoch, v ktorých nám zasielanie informácií o podobných službách umožňujú právne predpisy.

Súhlas s marketingovou komunikáciou je dobrovoľný a nie je podmienkou využívania našich služieb. Súhlas môžete kedykoľvek odvolať kliknutím na odhlasovací odkaz v e-maile alebo zaslaním žiadosti na hello@viainstitute.eu.

Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania vykonaného pred jeho odvolaním.

5. Ako dlho osobné údaje uchovávame

Osobné údaje uchovávame iba počas obdobia potrebného na účel, na ktorý boli získané, najmä:

• údaje z bežných otázok a komunikácie spravidla počas 12 mesiacov od uzatvorenia komunikácie;
• údaje súvisiace so zmluvou počas trvania zmluvného vzťahu a následne počas obdobia potrebného na uplatnenie alebo obranu právnych nárokov;
• účtovné, daňové a fakturačné doklady počas lehôt stanovených príslušnými právnymi predpismi;
• údaje o absolvovaní programu, hodnotení a vydaných certifikátoch počas obdobia potrebného na preukázanie absolvovania programu a splnenia akreditačných alebo certifikačných požiadaviek;
• údaje spracúvané na základe súhlasu do jeho odvolania alebo do skončenia účelu, na ktorý bol udelený;
• údaje potrebné na evidenciu odhlásenia z marketingovej komunikácie v minimálnom rozsahu počas obdobia potrebného na preukázanie a rešpektovanie odhlásenia;
• technické a bezpečnostné záznamy webu počas obdobia primeraného ich účelu.

Po uplynutí príslušnej lehoty údaje vymažeme, anonymizujeme alebo ich ďalej uchovávame iba vtedy, ak nám to ukladajú právne predpisy.

6. Komu môžu byť osobné údaje sprístupnené

Osobné údaje neposkytujeme iným subjektom na ich vlastné marketingové účely.

V nevyhnutnom rozsahu k nim môžu mať prístup:

• naši poverení zamestnanci a spolupracovníci;
• lektori, mentor kouči, supervízori, hodnotitelia alebo členovia skúšobných komisií;
• poskytovatelia webhostingu, technickej podpory a správy webových stránok;
• poskytovatelia e-mailových, cloudových, videokonferenčných a vzdelávacích platforiem;
• poskytovatelia newsletterových, analytických a marketingových nástrojov;
• účtovníci, daňoví, právni a ďalší odborní poradcovia;
• banky a poskytovatelia platobných služieb;
• akreditačné alebo profesijné organizácie, ak je poskytnutie údajov potrebné na akreditáciu programu, overenie splnenia podmienok alebo vydanie príslušného dokladu;
• orgány verejnej moci, ak nám povinnosť poskytnúť údaje vyplýva zo zákona.

So subjektmi, ktoré spracúvajú osobné údaje v našom mene, uzatvárame zmluvy o spracúvaní osobných údajov, ak to GDPR vyžaduje.

7. Prenosy údajov mimo Európskeho hospodárskeho priestoru

Niektorí poskytovatelia informačných, cloudových, komunikačných alebo analytických služieb môžu osobné údaje spracúvať aj mimo Európskeho hospodárskeho priestoru.

Takýto prenos uskutočňujeme iba pri splnení podmienok GDPR, najmä na základe rozhodnutia Európskej komisie o primeranej úrovni ochrany alebo s použitím štandardných zmluvných doložiek a podľa potreby ďalších ochranných opatrení.

Informáciu o konkrétnych použitých zárukách môžete získať na adrese hello@viainstitute.eu.

8. Odkiaľ osobné údaje získavame

Väčšinu osobných údajov získavame priamo od vás, napríklad pri vyplnení formulára, prihlásení do programu, uzatvorení zmluvy, účasti na programe alebo pri komunikácii s nami.

V určitých prípadoch ich môžeme získať aj:

• od organizácie, ktorá objednáva program alebo službu pre svojich zamestnancov;
• od partnera, s ktorým program spoločne realizujeme;
• z verejne dostupných profesijných zdrojov;
• od poskytovateľov technických a analytických služieb v súvislosti s používaním našich webových stránok.

Ak údaje získame od iného subjektu, informujeme vás v rozsahu a lehote stanovenej GDPR, ak sa neuplatní niektorá zo zákonných výnimiek.

9. Je poskytnutie údajov povinné?

Poskytnutie údajov prostredníctvom kontaktného formulára je dobrovoľné. Bez kontaktných údajov však nemusíme byť schopní odpovedať na vašu otázku.

Údaje označené ako povinné v prihláške alebo zmluvnej dokumentácii potrebujeme na vykonanie predzmluvných krokov, uzatvorenie alebo plnenie zmluvy. Bez nich nemusí byť možné registráciu dokončiť alebo službu poskytnúť.

Poskytnutie údajov na účely newslettera, marketingovej komunikácie alebo zverejnenia fotografií je dobrovoľné.

10. Automatizované rozhodovanie

Nevykonávame rozhodovanie založené výlučne na automatizovanom spracúvaní vrátane profilovania, ktoré by voči vám malo právne účinky alebo vás obdobne významne ovplyvňovalo.

11. Cookies a vložený obsah

Naše webové stránky používajú nevyhnutné cookies potrebné na ich bezpečné a správne fungovanie. Analytické, funkčné alebo marketingové cookies, ktoré nie sú nevyhnutné, používame iba na základe vášho predchádzajúceho súhlasu.

Svoje nastavenia môžete kedykoľvek zmeniť prostredníctvom odkazu Nastavenia cookies dostupného na webovej stránke.

Web môže obsahovať vložené videá, mapy alebo iný obsah tretích strán. Ak je takýto obsah spojený s ukladaním cookies alebo sledovaním používateľa, aktivuje sa až po udelení príslušného súhlasu.

Podrobnosti o jednotlivých cookies, ich poskytovateľoch, účeloch a dobách platnosti uvádzame v samostatných Zásadách používania cookies.

12. Ako osobné údaje chránime

Prijímame primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov pred stratou, neoprávneným prístupom, zneužitím, zmenou alebo zverejnením.

Prístup k údajom majú iba osoby, ktoré ich potrebujú na plnenie svojich pracovných alebo zmluvných úloh a ktoré sú viazané povinnosťou dôvernosti.

13. Vaše práva

V závislosti od okolností a právneho základu spracúvania máte právo:

• požadovať prístup k svojim osobným údajom;
• požadovať opravu nepresných alebo doplnenie neúplných údajov;
• požadovať vymazanie osobných údajov;
• požadovať obmedzenie spracúvania;
• namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme;
• kedykoľvek namietať proti spracúvaniu na účely priameho marketingu;
• získať svoje údaje v prenosnom formáte, ak sú splnené zákonné podmienky;
• kedykoľvek odvolať súhlas, ak je spracúvanie založené na súhlase;
• podať návrh na začatie konania alebo sťažnosť dozornému orgánu;
• domáhať sa ochrany svojich práv na súde.

Svoje práva si môžete uplatniť:

• e-mailom na hello@viainstitute.eu, alebo
• písomne na adrese Via Institute s. r. o., Karpatská 18, 811 05 Bratislava – mestská časť Staré Mesto.

Na žiadosť odpovieme bez zbytočného odkladu, spravidla najneskôr do jedného mesiaca. Ak budeme mať odôvodnené pochybnosti o totožnosti žiadateľa, môžeme požiadať o doplňujúce informácie potrebné na jej overenie.

14. Dozorný orgán

Ak sa domnievate, že pri spracúvaní vašich osobných údajov došlo k porušeniu právnych predpisov, môžete sa obrátiť na:

Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky
Galvaniho 7/B
821 04 Bratislava
Slovenská republika

Aktuálne kontaktné údaje a informácie o možnostiach podania nájdete na stránke Úradu na ochranu osobných údajov SR.

15. Zmeny týchto zásad

Tieto zásady môžeme priebežne aktualizovať, najmä pri zmene právnych predpisov, našich služieb alebo používaných technológií. Aktuálna verzia bude vždy zverejnená na našej webovej stránke spolu s dátumom poslednej aktualizácie.